よくある質問
Q&A
ガスコンロ
- Q.ガスコンロの火がつきません
- A.他のガス機器は使えますか？ 使えない場合はガスメーターの復帰をしてください。
他のガス機器が使える場合は、ガスの元栓が開いているか、バーナーキャップが正しくはまっているかをご確認ください。
また、コンロのスイッチを入れる時に、パチパチ鳴っていない場合は、電池切れかもしれません。乾電池の交換をしてください。
その他、水ぬれ、汚れ等が原因で火が着かない場合もあります。
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ガス給湯器
- Q.給湯器が点火しない・お湯が出ない
- A.他のガス機器は使えますか？ 使えない場合はガスメーターの復帰をしてください。
リモコンの電源が入っていない場合もあります。リモコンの確認をしてください。(台所と浴室にある場合は両方試してください)
エラー表示がでている場合は、給湯器の不具合が見られます。当社にご連絡下さい。
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その他ガス機器
- Q.ガス機器が使えない
- A.他のガス機器は使えますか？ 使えない場合はガスメーターの復帰をしてください。
また、ガスコードがきちんとはまっているかご確認ください。
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キッチン
- Q.水栓水漏れしている
- A.水漏れ箇所にもよりますが、部品の交換で直る可能性があります。シンク下に止水栓がある場合、一時的に止める事ができます。
- Q.排水の流れが悪い
- A.排水部分が詰まっている可能性があります。専用洗剤にて、つまり抜きが可能です。※場合によっては排水部分の取外しが必要です。
- Q.シンクから臭いがする
- A.排水管のキャップが外れている可能性があります。また、トラップに汚れが付着していることも考えられます。専用の洗剤にて改善される場合があります。
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浴室
- Q.水栓水漏れしている
- A.蛇口・シャワーヘッド・ホース等の水漏れが原因の可能性があります。部品の交換で直る可能性があります。
- Q.排水の流れが悪い
- A.排水部分が詰まっている可能性があります。専用洗剤にてつまり抜きが可能です。※場合によっては排水部分の取外しが必要です。
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トイレ
- Q.流れない
- A.外の排水管が詰まっている可能性があります。高圧洗浄で改善されることもありますが、すっぽん（ラバーカップ）を使って改善する可能性もあります。
- Q.タンクから水漏れしている
- A.タンクに繋がっている配管からもれている場合、部品で直る可能性があります。
- Q.床下から水漏れ
- A.便器との付け根を確認して下さい。便器を脱着し、部品を交換することで改善される可能性があります。
温水洗浄便座の場合、ホースから水漏れしている場合は、ホースの交換が必要になります。貯湯式の温水洗浄便座の場合、タンクからの水漏れの可能性もあります。年数によっては取替の必要があります。
※止水バルブにて一時的に水漏れを止める事も可能です。
- Q.水が止まらない
- A.タンク内の部品の交換で直る場合があります。
※止水バルブにて一時的に水漏れを止める事も可能です。
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その他水回り
- Q.検針員からの水漏れ指摘があった
- A.水漏れ箇所が地中の場合や不明な場合、企業団に一度連絡してください。
水漏れ箇所が特定できましたら、当社にて修繕可能ですのでご連絡ください。水廻り全て、当社で修繕いたします。
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