LIVENAS
テラモト

Q&A

ガスコンロ

ガスコンロの火が点きません

他のガス機器は使えますか? 使えない場合はガスメーターの復帰をしてください。
他のガス機器が使える場合は、ガスの元栓が開いているか、バーナーキャップが正しくはまっているかをご確認ください。
また、コンロのスイッチを入れる時に、パチパチ鳴っていない場合は、電池切れかもしれません。乾電池の交換をしてください。
その他、水ぬれ、汚れ等が原因で火が着かない場合もあります。

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ガス給湯器

給湯器が点火しない・お湯が出ない

他のガス機器は使えますか? 使えない場合はガスメーターの復帰をしてください。
リモコンの電源が入っていない場合もあります。リモコンの確認をしてください。(台所と浴室にある場合は両方試してください)
エラー表示がでている場合は、給湯器の不具合が見られます。当社にご連絡下さい。

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その他ガス機器

ガス機器が使えない

他のガス機器は使えますか? 使えない場合はガスメーターの復帰をしてください。
また、ガスコードがきちんとはまっているかご確認ください。

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キッチン

水栓水漏れしている

水漏れ箇所にもよりますが、部品の交換で直る可能性があります。シンク下に止水栓がある場合、一時的に止める事ができます。

排水の流れが悪い

排水部分が詰まっている可能性があります。専用洗剤にて、つまり抜きが可能です。※場合によっては排水部分の取外しが必要です。

シンクから臭いがする

排水管のキャップが外れている可能性があります。また、トラップに汚れが付着していることも考えられます。専用の洗剤にて改善される場合があります。

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浴室

水栓水漏れしている

蛇口・シャワーヘッド・ホース等の水漏れが原因の可能性があります。部品の交換で直る可能性があります。

排水の流れが悪い

排水部分が詰まっている可能性があります。専用洗剤にてつまり抜きが可能です。※場合によっては排水部分の取外しが必要です。

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トイレ

流れない

外の排水管が詰まっている可能性があります。高圧洗浄で改善されることもありますが、すっぽん(ラバーカップ)を使って改善する可能性もあります。

タンクから水漏れしている

タンクに繋がっている配管からもれている場合、部品で直る可能性があります。

床下から水漏れ

便器との付け根を確認して下さい。便器を脱着し、部品を交換することで改善される可能性があります。
温水洗浄便座の場合、ホースから水漏れしている場合は、ホースの交換が必要になります。貯湯式の温水洗浄便座の場合、タンクからの水漏れの可能性もあります。年数によっては取替の必要があります。
※止水バルブにて一時的に水漏れを止める事も可能です。

水が止まらない

タンク内の部品の交換で直る場合があります。
※止水バルブにて一時的に水漏れを止める事も可能です。

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その他水廻り

検針員からの水漏れ指摘があった

水漏れ箇所が地中の場合や不明な場合、企業団に一度連絡してください。
 
企業団連絡先 (0561)38-0030
水漏れ箇所が特定できましたら、当社にて修繕可能ですのでご連絡ください。水廻り全て、当社で修繕いたします。